LEGAL REFERENCE

Tu información está protegida desde el primer momento

En 5th, tu privacidad es fundamental. Encriptamos tus datos en cada transacción, desde el depósito por OXXO hasta tu retiro por SPEI, y los mantenemos seguros con los...

Encriptación SSLCumplimiento NormativoDatos SegurosTransparencia Total
Explora el lobby Read FAQ
5th Tu información está protegida desde el primer momento

Política aplicable en México con alcance claro

Nuestra política de privacidad se rige por las leyes que protegen tu información en México. Cuando abres tu cuenta, aceptas cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales: nombre, correo, domicilio, información de pago. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere o cuando es necesario procesar tu depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o

CoDi. Tus datos se almacenan en servidores seguros y están disponibles para ti en todo momento. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información escribiendo a nuestro equipo de privacidad.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Habla con nosotros sobre tu privacidad

Tienes derecho a conocer cómo usamos tus datos y a solicitar cambios en cualquier momento. Nuestro equipo responde consultas de privacidad en...

Correo de Privacidad Escribe a [email protected] con preguntas sobre cómo tratamos...
Centro de Cuenta Accede a Configuración > Privacidad en tu dashboard...
Soporte en Vivo Chat disponible de 8 a 23 horas (horario...
CREDIBILIDAD VERIFICADA

Lo que respalda nuestro compromiso con tu privacidad

Demostramos confianza a través de prácticas verificables: cumplimiento normativo transparente, encriptación de nivel bancario, auditorías regulares, y datos almacenados únicamente en centros certificados. Tu información no es un...

Auditorías Regulares

Verificamos nuestros sistemas de privacidad cada trimestre. Detectamos y eliminamos riesgos antes de que afecten tus datos. Los reportes de...

Encriptación Bancaria

Tus datos viajan con SSL 256-bit, el mismo estándar que usan bancos en México. No solo guardamos tu información protegida...

Cumplimiento LFPDPPP

Respetamos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Tú decides qué datos compartimos, y puedes...

Centros de Datos Certificados

Almacenamos información en servidores certificados ISO 27001, con backup automático y recuperación ante fallos. Tu cuenta sigue disponible incluso ante...

Transparencia de Terceros

Si compartimos datos con proveedores (pago, soporte técnico), firmamos contratos que exigen el mismo nivel de protección. Nunca vendemos tu...

Derecho al Olvido

Solicita la eliminación permanente de tu información y la borraremos completamente en 30 días. Esto aplica a datos personales, histórico...

Consistencia entre nuestras políticas de protección

La privacidad no es un documento aislado. Nuestras políticas de términos, cookies, sportsbook y casino hablan el mismo idioma: tu información, tu control, tu seguridad. Cuando actualicemos una...

Política de Términos y CondicionesDefine cómo accedes a 5th y cómo respetamos tu cuenta. Los derechos de privacidad que aquí establecemos aparecen igual en términos generales.
Política de CookiesExplica qué cookies usamos para mejorar tu experiencia y cómo controlarlas. Honramos tu elección de no rastrear en cada navegador que uses.
Política de SportsbookTu información deportiva (favoritos, historial de apuestas) sigue las mismas reglas de privacidad que tu actividad en casino en vivo.
Política de CasinoLos datos de juego en mesas en vivo o slots cumplen el mismo estándar de protección que transacciones bancarias o chat con soporte.
Política de RetirosTus datos de cuenta bancaria (SPEI, Mercado Pago) se tratan con máxima privacidad; jamás los compartimos sin tu autorización expresa.
Política Anti-FraudeVerificamos identidad para protegerte. Los datos que recopilamos solo se usan para evitar fraude, nunca para perfil de marketing externo.
Política de ActualizacionesSi modificamos esta política, te avisamos por correo y en dashboard 30 días antes. Tienes derecho a rechazar cambios si no estás de acuerdo.
PILARES DE PROTECCIÓN

Elementos que definen cómo protegemos tu cuenta

Tu privacidad se construye en capas. Cada elemento — desde cómo verificamos tu identidad hasta cómo almacenamos datos de retiro por SPEI u OXXO — está diseñado para mantener tu información bajo tu control...

01
Verificación de Identidad Te pedimos documento oficial para confirmar quién eres, no para vender tu información. Una vez verificado, ese documento se guarda encriptado y separado de tu cuenta.
02
Control de Permisos Cada dato que compartimos (email para notificaciones, teléfono para recuperación) requiere tu consentimiento explícito. Puedes cambiar permisos en Configuración cualquier momento.
03
Historial Transparente Revisa quién accedió a tu cuenta, cuándo, y desde qué dispositivo. Si ves acceso desconocido, reporta en el dashboard y bloqueamos la sesión al instante.
04
Datos de Pago Separados Tus datos de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se guardan en bóveda separada, encriptados con llave única. Ni nuestros operadores internos pueden verlos sin tu autorización.
05
Sesiones Seguras Tu sesión expira automáticamente después de 30 minutos sin actividad. Puedes cerrar sesión remotamente desde otro dispositivo en cualquier momento.
06
Autenticación Multi-Nivel Protegemos cambios críticos con doble verificación. Incluso si alguien obtiene tu contraseña, no puede cambiar datos sensibles sin tu aprobación.

Preguntas sobre privacidad que respondemos aquí

Conservamos tu información durante 5 años para cumplir obligaciones fiscales y de fraude. Después, la eliminamos completamente. Si quieres que la borremos antes (salvo datos legales obligatorios), contacta a privacidad y respetaremos tu solicitud en 30 días.

Nunca. Tus datos bancarios se usan exclusivamente para procesar tu depósito o retiro. No los compartimos con publicistas, agregadores de datos ni otros sitios. Solo nuestro procesador de pagos los ve para completar la transacción.

No. Aunque alguien acceda tu cuenta sin permiso, no puede ver tu contraseña (está hasheada), documento (está encriptado por separado) o datos bancarios (en bóveda aislada). Reporta sospecha inmediatamente y bloqueamos todas las sesiones.

No. Tus datos de sportsbook, casino, historial de juego, nunca se venden a publicistas. Los usamos solo para mejorar 5th: entender qué juegos funcionan, dónde mejorar soporte, o personalizar experiencia si lo autorizas explícitamente.

Ve a Configuración > Privacidad > Solicitar Eliminación. Selecciona qué datos eliminar (historial, preferencias, contactos) y procesamos en 30 días. Los datos legales se guardan por ley, pero el resto desaparece completamente.

Tus datos se almacenan en servidores en México, cumpliendo LFPDPPP. No se transfieren a otros países a menos que sea por procesamiento técnico específico con contrato que exija el mismo nivel de protección que aquí.

Revisamos privacidad cada 6 meses. Si hay cambios importantes, te enviamos correo 30 días antes de que entren en vigor. Tienes derecho a rechazar cambios y mantener la política anterior si así lo prefieres.